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客服管家

3500-5000元
苏州市-相城区 | 无经验经验 | 不限学历
2018-09-07 更新 被浏览:
李小姐
最近在线时间:2018-08-23 17:08
电话:183****0413 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:苏州市相城区峰汇商务广场
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、熟悉项目的基本情况、各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度、服务楼栋客户信息,及时维护本服务区域客户档案。 2、负责对客户的投诉、咨询、建议、报事进行接待、登记,与相关服务部门或单位沟通、协调,确保客户需求得到及时解决。 3、 负责办理客户装修手续、房屋集中和零星交付手续,完善客户的信息、装修资料归档;负责日常巡查、验收退场,对客户反映的工程遗留问题进行记录、处理、及时反馈。 4、协助主管组织、开展社区文化活动和宣传工作。 5、负责管理本服务区域的所有质量记录、所有费用的收缴工作,定期进行档案清理,与欠费客户进行沟通、交流、分析欠费原因,及时上报项目负责人。 6、负责所服务区域、本工作服务场所的楼栋设施设备完好性、环境卫生、装修情况巡视检查,并及时登记、督促实施。 7、协助上级进行客户满意度调查,分析、编制和上报相关调查分析报告,并负责实施改进措施。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 1-3年经验|大专学历
    3500-4500元
    苏州市 - 相城区
    2018-09-07
    申请
  • 物业管理/商业中心
  • 民营
  • 100-499人
  • 5000万
广州市宁骏物业管理有限公司(以下简称为 宁骏物业 )成立于2004 年,为合景泰富集团全资子公司,国家一级物业资质企业,获得ISO9001:2008 质量体系认证。公司以 根植广州,辐射全国 为企业的战略发展目标,业务覆盖华东、华北、华南及西南各区域,管理面积逾2700 万平方米,管理项目70 余个,服务团队逾7000 余人,服务业主近14 万户。 公司成立至今,在超甲级写字楼、企业总部基地、高科技产业园、城市商业综合体、中高端洋房、别墅、SOHO/LOFT、酒店服务式公寓、高端酒店、超奢酒店、旅游度假等商业、居住、文旅类项目的物业服务及管理业务范畴中,具有丰富管理经验和较强实操能力。 2008年:年度最优秀安全管理奖、获颁授 3A+级质量信用企业 证书、广东省、广州市、天河区物业管理行业协会的会员卑位 2010年:广州市物业管理行业协会理事单位 2011年:获国家住建部颁发物业管理企业壹级资质证书 2012年:广州十佳诚信物业服务示范卑位 2013年:中国广州最具诚信度企业、广州最具竞争力物业服务企业Top10 2016年:中国物业服务百强企业Top25、中国物业服务百强企业成长性Top10、中国物业服务专业化运营领先品牌 2017年:中国物业服务百强企业Top22、中国物业服务百强企业成长性Top10、中国物业服务百强服务质量领先企业、中国社区服务商TOP20。
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