岗位职责： 1、负责店铺的客服工作,使用旺旺等在线聊天工作,为店铺买家提供售前、售后咨询; 2、促成客户订单成交,处理订单相关事宜.处理简单的售后问题件; 3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺等； 4、店铺销售数据、产品数据、市场竞品数据调研、统计、分析及反馈； 5、协助店铺销售的其他工作； 对岗位的要求： 1、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟； 2、性格温和开朗，善于沟通，能解决客户问题，自学能力强； 3、淘宝京东等平台网购经验丰富者优先，有医疗行业工作经验者优先（护理专业、计算机专业） 4、有相关工作经验及能长期工作者优先,可接受应届毕业生实习； 5、身体健康,无家庭负担,能按时按量完成工作,做事不拖拉,不常请假. 6、需要你是一个手脚麻利,做事效率高,心思细腻的人.否则不能胜任工作.
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